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2017.11.05

TSUTAYA DISCAS / TVを無料お試し中に確実に解約・退会する方法


先日紹介したTSUTAYA DISCAS・TSUTAYA TVの無料お試しですが、無料期間中に停止してしまえば一切料金は発生しません。

しかし注意事項がいくつかあって、下手すると無料期間中に解約できないことが起こりうります。

とーま
そこで今回は、無料期間中にTSUTAYA DISCASおよびTSUTAYA TVを確実に解約する方法を徹底的に解説していきたいと思います!

サービスの停止と解除の違い

一般的な動画サービスにおける「解約、退会」ですが、TSUTAYAの公式サイトでは

  • 解約 → サービス停止
  • 退会 → サービス解除

と言い換えてあります。なのでわかりやすいように以後この呼び方で統一します。

それでは「サービス停止」と「サービス解除」が具体的にどう違うのかを説明します。

サービス停止とは?

サービス停止は、一部の機能を保持したままサービスを停止する方法です。

とりあえず停止さえしておけば、以後一切課金はされないので安心です。

ログインや配送リストなどの機能は引き続き使えますので、再度サービスを利用する場合、元の状態のまま再開することができます。

サービス停止後も使える機能

  • DISCASサイトにログイン可能
  • レビュー投稿
  • 登録情報の閲覧・変更可能
  • 「定額リスト」「レンタル候補リスト」への登録・削除・変更

サービス解除とは?

サービス停止後に、アカウント情報を全て削除するのがサービス解除です。

アカウントを抹消するので、管理画面に一切ログインできなくなり、履歴、登録リストなどは削除されます。

再度サービスを利用したい場合は新規で登録し直す必要があります。

※ 誤って解除申請した場合は、月内はログインして解除申請を取り消すことができます。

サービス停止

それではサービス停止の具体的なやり方について解説します。

サービスの停止方法

①以下のリンクをクリック

公式サイトサービス停止申請はこちら

 

②パスワードを入力しログインする

Withdraw tsutaya1

 

③引き止めるための宣伝文がでてくるので、一番下の続行するをクリック(2ページほど続きます。)

Withdraw tsutaya2

 

④アンケートがでるので、いずれかにチェックして「サービス停止申請する」をクリック。
※どれか一つにチェックしないと先に進めません。

Withdraw tsutaya3

 

⑤最終確認画面です。「サービスの停止申請する」をクリック。

Withdraw tsutaya10

⑥サービス停止が完了しました。登録しているメールアドレスに、「停止完了のお知らせ」のメールが届きます。

引き続きサービス解除まで行う場合は「続けてサービス解除申請を行う」をクリックします。

Withdraw tsutaya4

サービス停止の注意点

サービス停止にあたっていくつか注意点があります。

これを知らないと、ちゃんと停止したつもりでも停止できてない、という事態が起こりうるので、しっかりと把握しておいてください。

商品の返却が完了していなければ停止できない

Web上で停止申請をしたとしても、レンタル中の商品がある場合サービス停止されません。

全ての商品が返却されて初めてサービス停止されるので、無料期間終了前3〜5日前には、最後の商品をポスト投函しておいてください。

スムーズに行けばポスト投函から1〜2日で返却されますが、公共機関の乱れなどの理由で遅延が発生する可能性もなくはないです!

なので、余裕を持って返却しましょう。

商品返却日が無料期間終了日を超えてしまうと自動的に有料会員に移行してしまうので要注意!

全ての返却が完了していれば、Webでの停止手続き後、即サービス停止されます。

 

次の商品の発送が確定してしまうと停止できない

DISCASは、返却と同時に即座に次の商品発送準備が開始されます。

次の商品発送が確定してしまった場合、サービス停止できなくなります。

なので、次の商品が発送されないためにも、最後の商品が返却される前に停止手続きを済ませてしまう
か、発送リストを全て解除しておきましょう。

TSUTAYA DISCASとTV両方手続き必要?

繰り返しになりますが、TSUTAYAの無料お試しは、「TSUTAYA DISCAS」と「TSUTAYA TV」のセットですが、各サービスごとに停止手続きをする必要はありません。

各IDは紐付けられているので、上記の説明通りに停止手続きを進めれば、どちらも停止されます。

TSUTAYA TVのポイントは停止前に消化しておこう

TSUTAYA TVは、無料トライアルでも、1080円分の動画ポイントがもらえ、このポイントを使えば新作映画が2ー3本は無料で視聴可能です。

Tsutaya hikaku08

TSUTAYA TVはサービス停止した瞬間から、見放題動画の視聴はもちろん、動画のレンタル購入も一切できなくなります

その際動画ポイントも使えなくなるので、ポイントを残したまま停止するのは非常にもったいない!

サービス停止前にポイントを使用して配信レンタルさえしておけば、サービス停止後でもレンタルから最低48時間以内は視聴できるので、とりあえずポイントは全て使い切ってから停止しましょう。

レンタル動画の視聴期限

  • 単品:48時間〜
  • パック:72時間

※ 視聴期限は商品により異なります。

サービスの解除

続いてサービス解除のやり方を解説します。

とーま
サービス解除するとお気に入りリストなど全ての履歴が削除されるので要注意!ただ課金を止めたいだけであれば停止だけで十分です。

サービスの解除方法

サービス解除の方法ですが、停止のやり方とほぼ同じなので簡単です。

 

①下記のリンクをクリック

公式サイトサービス解除申請はこちら

 

②パスワードを入力しログインする

Withdraw tsutaya1

 

③引き止めるための宣伝文がでてくるので、一番下の続行するをクリック(2ページほど続きます。)

Withdraw tsutaya8

 

④アンケートがでるので、いずれかにチェックして「サービス停止申請する」をクリック。
※どれか一つにチェックしないと先に進めません。

Withdraw tsutaya9

 

⑤最終確認画面です。「サービスの解除申請する」をクリック。

Withdraw tsutaya11

⑥サービス解除が完了しました。登録しているメールアドレスに、「サービス解除申請のお知らせ」のメールが届きます。サービス解除申請を取り消したい場合は「サービスの解除申請の取消」リンクをクリック

Withdraw tsutaya12

サービスの解除を取り消したい場合

サービス解除は、解除申請した月内であれば取り消すことができます。

解除申請は以下のリンクから行ってください。

参考サービス解除申請はこちら

プランを変更する

TSUTAYAの無料お試しは、「TSUTAYA DISCAS」と「TSUTAYA TV」のセットです。

両方やめたい場合は解除してしまえば問題ないですが、どちらか一方のサービスは継続したい場合にはプラン変更してください。

プラン変更をしないと、引き続きセットの料金で課金されてしまいます。

無料トライアル期間が終了する直前に変更しておきましょう。

直前と書いたのには理由があります。詳しくは「プラン変更の注意点」の部分で解説します。

プラン変更のやり方

①右上のマイメニューより、「登録情報の確認」をクリック

Withdraw tsutaya6

 

②「変更」をクリック

Withdraw tsutaya5

 

③残したいプラン以外のチェックを外し、最下部の「お申込内容を確認する」をクリック
DISCASを停止したい場合は、「利用しない」にチェック。

Withdraw tsutaya7

プラン変更の注意点

プラン変更に関しても重大な注意点があります。

プラン変更した時点で有料会員に切り替わる

無料期間中にプラン変更された時点で、「無料お試し」は終了し、翌日から有料会員に切り替わってしまいます。

無料期間をギリギリまで使い切るためにも、プラン変更は無料期間終了の直前に行うのがベストです。

なお、無料会員への以降であればもちろん料金は発生しません。

他におすすめの動画配信サービスはある?

このページを読んでいるというとこは、「TSUTAYAの動画配信サービスは自分には合わなかった」という方がほとんどでしょう。

しかし今は動画配信サービス戦国時代。TSUTAYA以外にも魅力的な動画配信サービスはまだまだたくさんあります。

種類が多すぎて全部比較するのはかなり大変なので、自分に本当に合った動画配信サービスを一発で見つけるための診断コンテンツをを用意しました。

とーま
ぜひこれを使って、自分にぴったり動画配信サービスを探してみてください!

まとめ

以上、TSUTAYA DISCASとTSUTAYA TVを無料お試し中に確実に解約する方法でした。

DVDレンタルという特性上、一般的なオンライン動画配信サービスの解約と比べて注意点が多く、計画的に手続きしないとトラブルが起きやすいので注意してください。

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